Кристина Ермакова
не присвоен
не присвоен
не присвоен
Обо мне
Аналитик бизнес-процессов с опытом работы более 5 лет в IT, специализируюсь на моделировании процессов, написании технических заданий, внедрении CRM, ERP и RPA систем. Умею выявлять узкие места в процессах, находить решения и организовывать их успешное внедрение. КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ - • Анализ бизнес-процессов: выявление и описание процессов, работа с диаграммами и моделями. • Разработка сайтов и Чат—ботов • Техническая документация: написание ТЗ для автоматизации и IT-решений. • Автоматизация процессов: настройка и внедрение CRM, ERP, RPA-систем. • Обучение и поддержка: разработка инструкций, тренинги для сотрудников. • Разработка приложений и сайтов: UX/UI-прототипирование, написание требований, тестирование. • Управление командами: постановка задач, контроль сроков, устранение рисков. • Инструменты: BPMN, Visio, Bizagi, Trello, Flowlu, Jira, Bitrix24, Zapier. КЛЮЧЕВАЯ ЦЕЛЬ Помогаю компаниям оптимизировать и автоматизировать их бизнес-процессы, обеспечивая рост эффективности и снижение издержек. Открыта к сложным задачам и готов к постоянному развитию. ДОСТИЖЕНИЯ ✔ Внедрила CRM-систему для отдела продаж, что увеличило эффективность обработки заявок на 30% ✔ Автоматизировала процессы в e-commerce компании, снизив затраты на обработку заказов на 25%. ✔ Успешно завершила более 30 проектов по автоматизации бизнес-процессов в разных отраслях. ✔ Опыт работы на рынке - США и ОАЭ.
Виды выполняемых работ
-
Разработка ПО
- Что-то другое
- Сайт под ключ
- Доработка и поддержка сайта
- Доработка и настройка 1С
- Создание лендингов
- Скрипты и боты
-
Виртуальный помощник
- Поиск и обработка информации
- Работа с числовыми данными
- Услуги личного помощника
Верификация пройдена 04.12.2024 г.
- 1 выполненное задание
- Телефон Подтвержден
- E-mail Подтвержден
- Google Подтвержден